아시아나항공, 고객만족도 항공서비스부문 1위 2009-11-16 김기훈 기자 아시아나항공 윤영두 사장은 지난 12일 오쇠동 아시아나항공 본사에서 한국 능률협회컨설팅으로부터 ‘2009 한국산업의 고객만족도 1위 기업’ 인증패를 받았다. 한국산업의 고객만족도는 우리나라의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 특성을 감안, 1992년에 개발했다. 아시아나항공은 금번 2009년 KCSI 항공서비스부문1위를 차지함으로써 1995년 이래 모두 13회째 1위를 기록하게 되었다.